Politique de confidentialité

Hôtel de la Couronne – Les Bois, İsviçre

Son güncelleme: 16.09.2025
Hôtel de la Couronne, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel verilerini İsviçre (nLPD) ve Avrupa (GDPR) mevzuatına uygun olarak korumayı taahhüt eder.

1. Veri Toplama

Sitemizi kullandığınızda veya bir oda rezervasyonu yaptığınızda bazı kişisel veriler toplanır, özellikle:

Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi).
Rezervasyon bilgileri (konaklama tarihleri, oda tipi, özel tercihler).
Ödeme bilgileri (Wix Payments, Stripe, PayPal gibi ödeme sağlayıcılarımız tarafından güvenli şekilde yönetilir).
Teknik veriler (çerezler, IP adresi, sitemizde gezinme bilgileri).

2. Verilerin Kullanımı

Verileriniz yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Rezervasyonlarınızı ve oteldeki konaklamanızı yönetmek.
Sizinle iletişim kurmak (onay, destek, faydalı bilgiler).
Ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek.
Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (faturalandırma, vergilendirme, güvenlik).

3. Verilerin Paylaşılması

Verileriniz satılmaz. Yalnızca şu taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar (Wix, ödeme işlemcileri, Booking.com veya Airbnb gibi rezervasyon platformları).
Yasal otoriteler, yalnızca yasa gerektiriyorsa.

4. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca rezervasyonlarınızı yönetmek için gerekli süre boyunca ve İsviçre’nin yasal yükümlülüklerine (ör. muhasebe ve vergi yükümlülükleri) uygun olarak saklanır.

5. Haklarınız

GDPR ve İsviçre veri koruma yasasına göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişme.
Bilgilerinizi düzeltme veya güncelleme.
Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal sınırlar içinde).
Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme (ör. bültenler).

Haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz:
📧 info@hoteldelacouronne.ch
📞 0041 79 485 98 00

6. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız. Ödemeler, sertifikalı ve güvenli sağlayıcılar aracılığıyla işlenmektedir (SSL, PCI-DSS).

7. Çerezler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızı bazı çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

8. İletişim

Hôtel de la Couronne
2336 Les Bois, Jura – İsviçre
📧 info@hoteldelacouronne.ch
📞 0041 79 485 98 00